Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions générales de vente régissent l’utilisation du site www.thiamecollection.com et la vente en ligne des produits proposés par THIAM E-COM GLOBAL FZE LLC (ci-après “nous”, “notre boutique” ou “Thiame Collection”).
En accédant au site, en passant commande ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Informations sur l’entreprise
THIAM E-COM GLOBAL FZE LLC
Free Zone Entity (FZE LLC) immatriculée auprès de l’Ajman Free Zone (Émirats Arabes Unis)
Numéro de licence : 262863094888
Siège social : CWS-1V-000289 – 26ᵉ étage, Amber Gem Tower, Ajman – Émirats Arabes Unis
E-mail de contact : support@thiamecollection.com
Responsable légal : Mme Khady Thiam
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, des variations mineures de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans et la production.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (sauf indication contraire).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Après validation et paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
-Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club
-Paypal
-Apple Pay / Google Pay
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées en moyenne sous 5 à 11 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes…), nous vous informerons par e-mail.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.
8. Retours et droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.
9. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects (perte de revenus, perte de données…) liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes…) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi des Émirats Arabes Unis.
En cas de litige, les tribunaux compétents d’Ajman (EAU) seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à : support@thiamecollection.com